• 1402/10/25 - 09:50
  • تعداد بازدید خبر : 407
  • زمان مطالعه: 2 دقیقه
معاون توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان:

شناسه‌های کد های QR در معرض دید ارباب رجوع قرار گیرد

معاون توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان با اشاره به اهمیت طرح سنجش رضایت مردم، تمامی واحد های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی گیلان موظف هستند شناسه‌های کد های QR کارکنان را در معرض دید ارباب رجوع قرار دهند.

به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان:

دکتر مصطفی گل شکن- معاون توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان با اشاره به طرح سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت در کشور گفت: از سال 1401 طرح سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت در کشور پیرو دستور رییس جمهور در شورای عالی اداری و به منظور اجرای اقدامات مندرج در سند تحول دولت مردمی سنجش میزان رضایت ارباب رجوع از کارکنان دستگاه های اجرایی تحت سامانه ای در دستور کار قرار گرفت .

دکتر  گل شکن یادآور شد: این سامانه، امکان آن را برای شهروندان فراهم می‌کند که در مراجعه به ادارات، بتوانند نظرات خود را نسبت به عملکرد کارکنان دولت به اطلاع مدیران دستگاه‌ها برسانند که ساده‌ترین راه در این زمینه، اسکن‌کردن بارکد درج شده کارکنان دولت و امتیازدهی از طریق پنجره خدمات دولت است.

وی خاطرنشان کرد: کوتاه کردن فاصله بین مردم و مسئولان، مشارکت دادن و دریافت نظرات مردم، شناخت واحدها و کارکنانی که باعث نارضایتی مردم از نحوه ارائه خدمت توسط کارکنان هستند، افزایش پاسخگویی مطلوب و توام با احترام توسط خدمت دهندگان از جمله اهداف این طرح است.
 
معاون توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان افزود: از مهم ترین الزامات طراحی و پیاده سازی این سامانه می توان به ایجاد نظام انگیزشی برای ذی نفعان مختلف، نگاه تدریجی به بلوغ سامانه، سهولت دسترسی به سامانه با حداقل هزینه، وجود متولی واحد در این زمینه، استانداردسازی مؤلفه های کیفیت و روزآمدسازی دوره ای آن، عدم دریافت اطلاعات تکراری از متقاضی خدمت و دسترسی به داده های کاربران با اطلاع و رضایت آنان اشاره کرد.
 
دکتر گل شکن با بیان این‌که ثبت میزان رضایت‌مندی  ارباب رجوع از طریق اسکن شناسه دوبعدی QR Code یا شماره‌گیری USSD کارمندان امکان پذیر است، افزود: معاونت توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه برای هریک از کارمندانی که در ارتباط با ارباب‌ رجوع هستند، شناسه دو بعدی نظرسنجی تولید کرده است و کد دوبعدی (QR Code) برای هریک از ارائه‌دهندگان خدمات در تمامی واحدها تهیه و نصب شده است.
وی در پایان تاکید کرد: تمامی واحد های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی گیلان ملزم هستند شناسه‌ها را در معرض دید ارباب رجوع قرار دهند.
  • گروه خبری : اخبار معاونت توسعه مدیریت و منابع,اطلاعیه ها,اخبار اختصاصی,گزارش های تصویری
  • کد خبر : 117685
کلمات کلیدی
حامد قربانی پیشخانی
خبرنگار

حامد قربانی پیشخانی

آخرین بروز رسانی : 1402/10/25 09:50